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Preguntas frecuentes

¿CÓMO COMPRAR?

1. Seleccioná el producto que desees y agregalo a tu Bolsa haciendo click en “Agregar al carrito”.

2. En el checkout podrás ver el detalle de los productos seleccionados y precios de los mismos. Para concretar tu pedido debes hacer click en “Finalizar compra”.

3. Ingresa tu mail y toca el botón “Continuar”.

4. Completa tus datos personales, dirección de envío, selecciona el método de pago y método de envío y hace click en “Comprar Ahora” para confirmar el pedido.

5. Serás redirigido a MercadoPago donde deberás completar los datos correspondientes a tu tarjeta. Una vez completados los datos, debes clickear “Confirmar Pago” para finalizar tu pedido.

6. Si tu pedido fue confirmado, verás un mensaje de compra exitosa.

7. En cuanto el pedido sea procesado y el pago sea aprobado recibirás un mail de confirmación.

8. Una vez el producto sea despachado, recibirás otro mail. El mismo, indicará tu número de guía para hacer el seguimiento online del pedido.

Formas de pago: Puedes pagar tu pedido con tarjetas de credito, debito y en efectivo, el pago en efectivo es por medio de Efecty o Baloto y debe hacerse el pago antes de las 48 horas de realizarse el pedido para que no sea cancelado el pedido

Cualquier consulta puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente al: (+57) 601 328 9077

  • ¿QUÉ ES UN CÓDIGO PROMOCIONAL?

    Para utilizar un código promocional, tan solo debe introducir el código promocional en el espacio específico para el código promocional en el carrito. Una vez validado, la oferta se aplicará automáticamente al pedido. En el caso de que el código promocional no funcionara, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente a través del mail de servicioalcliente1@mussi.com.co

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  • FORMAS DE PAGO

    El pago del pedido en la tienda online Mussi se efectúa mediante tarjeta de crédito, debito, o efectivo. Mussi.com.co posee un sistema de cobranza a través de tarjeta de crédito que es 100% seguro. Los números son encriptados y no sufren ningún tipo de amenaza en nuestro banco de datos, siendo enviados directamente a la administradora de la tarjeta de crédito.

  • TALLES DE LOS PRODUCTOS

    Para conocer la correspondencia de tallas de Mussi, le recomendamos consultar la guía de tallas disponible en cada una de las fichas de producto.